Информация о доставке

Заказы, оформленные на сайте elan.net.ua, отправляются с понедельника по пятницу. Из-за войны в Украине и изменений в графике работы отделений Новой почты расписание отправок может корректироваться.

ГРАФИК ОТПРАВКИ ЗАКАЗОВ

Заказы отправляются в рабочие часы интернет-магазина с понедельника по пятницу с 15:00 до 18:00.

Чтобы заказ был отправлен в тот же день, его необходимо оформить и подтвердить оплату до 12:00. Заказы, оформленные и оплаченные после 12:00, будут отправлены на следующий рабочий день.

Срок доставки зависит от транспортной компании и составляет от 1 до 3 дней. Стоимость услуг перевозчика не входит в цену заказа.

САМОВЫВОЗ

Вы можете забрать свой заказ самостоятельно в ÉLAN ACADEMY по адресу: г. Киев, ул. Ревуцкого, 40Б, ЖК «Лебединый».

График работы:
• Понедельник – пятница с 09:00 до 18:00
• Суббота и воскресенье - выходные дни

Заказы, оплаченные до 12:00, будут доступны для самовывоза в тот же день с 16:00 до 18:00. Заказы, подтвержденные позже, можно будет получить на следующий рабочий день.

Чтобы избежать неудобств, рекомендуем предварительно согласовать время визита с нашим менеджером. Заказ хранится в пункте выдачи в течение 3 рабочих дней после подтверждения готовности.

Приобрести товары бренда ÉLAN можно в официальных точках продаж:

г. Киев:

• Beauty concept «Руки-Ножницы» (ул. Драгомирова, 17)
• Салон красоты «Руки-Ножницы» (ул. Ковпака, 4)
• ÉLAN ACADEMY (ул. Ревуцкого, 40Б, ЖК «Лебединый»)

г. Харьков:

• ÉLAN Brow Bar Kharkiv (ТРЦ «Французский бульвар», ул. Академика Павлова, 44Б)

ДОСТАВКА ПО УКРАИНЕ осуществляется транспортной компанией «Новая почта».

БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА ДЛЯ РОЗНИЧНЫХ КЛИЕНТОВ И ПАРТНЁРОВ

Оформляйте заказы и получайте бесплатную доставку Новой почтой в отделение или почтомат при соблюдении условий:

— для розничных клиентов — от 1500 грн

— для членов Международной Ассоциации Бьюти Специалистов (Level 1 и 2) — от 2000 грн

— для технологов ÉLAN — от 2500 грн

*Условия бесплатной доставки не действуют на заказы Адвент-календаря GASANOVA x ÉLAN

МЕЖДУНАРОДНАЯ ДОСТАВКА осуществляется компанией «Укрпошта». Срок доставки зависит от транспортной компании и может достигать 30 дней из-за нестабильной ситуации в Украине. Заказ отправляется при 100% предоплате.

Услуга «международная доставка» оплачивается отдельно — менеджер рассчитает стоимость и добавит сумму к заказу.

Отправка международных заказов будет осуществляться Укрпочтой каждый четверг.

ПОЛУЧЕНИЕ

После поступления на склад транспортной компании заказ хранится не более 5 рабочих дней. По истечении этого срока за хранение заказа начисляется доплата.

Получить заказ может только человек, указанный в транспортной декларации как получатель. При себе необходимо обязательно иметь документ, удостоверяющий личность.

При получении товара в отделении Новой почты просьба проверять целостность упаковки и соответствие содержимого заказа.

В соответствии с абз. 4 ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 № 172, парфюмерно-косметические средства надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.